よくあるご質問

現在のところ、入会には以下の要件を設定しております。※車種毎の利用条件は別途設定

• 就労していることの証明が提出できる方
• ご本人名義のクレジットカードを保有されている方（ご予約時に使用）

会員登録の手続きは、①仮登録、②本登録の順となります。
①仮登録は会員登録ページからの入力フォームによるお申し込みとなり、仮審査後の②本登録では、運転免許証と就労を証明する書類（社会保険証またはそれに準ずるもの）の写しを、メールまたはFAXでご提出いただきます。

入会金および年会費は無料です。

会員様の同乗者の方も、各車毎に設定されている利用条件を満たしていれば、会員様の責任の下で運転できます。運転される場合は、レンタカー貸渡し時に運転される同乗者ご本人から免許証のご提示とコピーをいただきます。

原則ウェブサイトまたは電話で事前にご予約いただいております。予約なしでのご利用については、可能であればご対応させていただきます。少人数で運営しているため、対応能力に限りがありますので、予めお問い合わせください。

ご予約にはご本人名義のクレジットカードが必要となります。詳しくはコチラをご覧ください。

予約の変更・キャンセルはメールまたは電話にて承ります。変更を希望される方も、一旦キャンセルされた後に再度ご希望されるレンタカーをご予約いただきます。キャンセル料についてはコチラをご覧ください。

2022年3月現在、土日祝日・平日ともに90日前からのご予約を承っております。

レンタカーの貸渡し・返却は、箱根仙石原の店舗となります。配車および引取サービスについては可能な範囲ではありますが、有償にて提供しております。少人数で運営しているため、対応能力に限りがありますので、予めお問い合わせください。

レンタカー車両一台につき、一台、無料でお預かりいたします。なお、お預かり中に生じた損害につきましては保障致しかねますので予めご了承ください。（駐車スペースが無い場合や、繁忙期など都合により近隣の駐車場をご紹介することもございます。）

サーキット走行は不可となっております。その他禁止行為については、貸渡約款第18条をご覧ください。

他のお客様へ快適にご利用いただく為に、全車禁煙、ペット同乗をお断りしております。ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

料金は①プラン料金＋②オプション（任意）＋③その他に延長料金などの過不足分が発生した場合はその合計となります。詳しくはコチラをご覧ください。

超過時間の時間料金をお支払いいただきます。なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意ください。

そのままご返却ください。実走行距離に応じて、規定料金で精算させていただきます。

プランや車種に応じた距離制限や延長料金がございます。詳しくは各車のページをご確認ください。

ご予約時に内金をクレジットカード、ご出発時にプラン料金とオプションを現金で、ご返却時に発生した過不足分があれば現金でお支払いいただきます。車の貸渡し時および返却時にはクレジットカードがご利用いただけませんので、予めご了承ください。

基本料金には、基本補償プランが含まれています。ご希望のお客様には有償にて免責減額オプションをご用意しております。詳しくはコチラをご覧ください。

ご利用条件を満たし、かつ弊社の了承を得た運転者であれば、会員様と同様に保険・補償が適用されます。万が一の事故や故障の際の最終責任は、会員様となりますので、予めご了承くださいませ。

必要です。弊社では、キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。ご判断がつかない場合も含めて、必ず所定の手続きをお願いします。必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいますので、必ず事故証明を取得してください。

弊社まですみやかにご連絡ください。